Chez Plopy Doodle, nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. Nos illustrations digitales imprimées sur papier photo sont préparées avec soin, mais si vous changez d’avis ou si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous bénéficiez d’un droit de rétractation clair et conforme à la législation française.

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Ce délai légal vous permet de commander en toute confiance.

2. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit, il vous suffit de nous notifier votre décision par email à l’adresse PlopyDoodle@gmail.com, par courrier postal ou via le formulaire de rétractation disponible sur notre site. Votre demande doit exprimer clairement votre volonté de vous rétracter.

Coordonnées du vendeur :
Plopy Doodle
7 rue Konrad Adenauer, 77600 Bussy-Saint-Georges
Téléphone : 07 60 72 42 93

3. Retour de la marchandise

Les produits doivent être renvoyés à l’adresse indiquée ci‑dessus, dans leur état d’origine, soigneusement emballés, et au plus tard 14 jours après la communication de votre décision. Les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

4. Effet de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standards. Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception de votre demande, en utilisant le même mode de paiement que celui de la commande initiale. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.

5. Exceptions et responsabilité

Les produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique ne peuvent pas être remboursés, sauf défaut de fabrication. Votre responsabilité est engagée uniquement en cas de dépréciation du bien due à une manipulation excessive.

Politique de retour et remboursement